Møt Teamet

Annica Larsson

FÔR-SPESIALIST, er kontakten vår for partnere og storkunder. Annica er en av nyansettelsene våre og er en del av den store satsningen vår i Sverige og Norge, der hun er landssjef. Hun kommer direkte fra ni år i hestefôr-bransjen og har mye å bidra med til ESSENTIAL FOODS. Annica begynner gjerne dagen med en kopp té foran peisen om vinteren, eller på balkongen om sommeren.

”Med Annica i spissen kunne vi ikke ønsket oss en bedre representant for ESSENTIAL 
FOODS i Sverige og Norge. Hennes store glede for dyr og ikke minst interesse for 
riktig ernæring uansett om det gjelder hunder, hester eller katter. Med sitt fantastiske 
smil og sterke servicegen passer hun perfekt inn i ESSENTIAL FOODS-teamet.” 

Sagt om Annica av Kasper Holm.

Kasper Holm

FÔR-SPESIALIST, er kontakten vår i Danmark for partnere og storkunder. Kasper har samlet mange års erfaring fra sine fire år hos Oliver´s Petfood, og senere hos ESSENTIAL FOODS, der han har vært i nesten fem år. Den første som hilser på Kasper hjemme om morgenen er Gizmo, en fransk bulldog.

”Kasper er virkelig kundernes mann, og han har en kjempestor lidenskap for både hunder 
(& de ELSKER han!) og den personlige relasjonen til kundene. Han er "the real deal",  
og han gjør en innsats, som er mye mer enn forventet, for å hjelpe kundene med å finne den beste løsningen. 

Sagt om Kasper av Christian Degner-Elsner. 

Christian Degner-Elsner

er stifter av ESSENTIAL FOODS, og mann for både en visjon og sterke holdninger til service, kvalitet og ikke minst hvordan vi behandler alle levende sjeler på denne jorda. Christian har snart vært involvert i petfoods i 20 år. petfoods. De første mange årene som grunnlegger av Oliver’s Petfood. Morgenen starter med en tur rundt Kastellet 06:30 sammen med Shaky, familiens australske shepherd.  

”Som sjef er Christian veldig krevende, og han har til og med litt temperament, 
men jeg har enda ikke arbeidet for noen andre som både inspirerer 
og motivere så mye som han gjør. Jeg verdsetter kanskje aller mest det 
at han virkelig ønsker å gjøre verden til et bedre sted” 

Sagt om Christian av Kasper Holm.

Karin

ESSENTIALS Kundeservicesjef, er ildsjelen som brenner for å skape serviceopplevelser som kundene våre husker. 
Karin bidrar med mer enn 30 års erfaring som hands-on leder innenfor service, og smitter alltid med sitt gode humør. Hunder har Karin i familien, for Karins datter har akkurat blitt hundeforelder.

”Karin er i en liga for seg selv, og har et pågangsmot og en vilje til å strekke seg etter perfeksjon man skal lete lenge etter.
Enestående service er en del av ESSENTIALS' DNA, og jeg sukket lettet da det for alvor gikk opp for meg
at Karin virkelig har det som skal til for ikke å alene innfri dette, men overgår alles forventninger.”

Sagt om Karin av Christian

 

Tiago

ESSENTIALS Logistikksjef, er mannen som med full kontroll og stødig positiv energi sørger for at vi har en skyhøy leveringssikkerhet og at det er veldig få feil som skjer blant de mange tusen ukentlige bestillingene våre. Han bor i Malmø og bruker dagens første 40 minutter i bilen for å ankomme ESSENTIALS lageret ved 07-tiden, en verdsatt stund der han kan lade opp før dagens utfordringer.

”Tiagos energi, ”yes we can” og vilje, er ganske enkelt enestående.
At vi i kundeservice har en absolutt medspiller på logistik er virkelig med på å bidra til at servicen til kundene våre forblir enestående.”

Sagt om Tiago av Karin.

 

Katja

ESSENTIALS Kunderådgiver er vår særdeles kompetente kollega på telefon og e-post. 

Med stor interesse for hunder og katter, og en evne og vilje til å skape service som setter standarden for oss alle sammen. Katja slapper av sammen med Fenja, og setter spesielt stor pris på de ekstra lange turene i helgene.

”Det kan forklares ganske kort; smiler en kunde på telefonen er det mest sannsynlig 
Katja i den andre enden. Katja er virkelig 110% godt humør, viten om emnene og positivitet”.

Sagt om Katja av Kasper

 

Ella

ESSENTIALS kunderådgiver, er vår høyt verdsatte kollega i kundeservice. Alltid med pågangsmot og en utrettelig lyst til gjøre en forskjell for kundene våre. 

Ella er også fostermor for Baloo.

”Ella er vårt hemmelige våpen, så la oss bare si at Ella er en kollega som dagligt bidrar til å holde
ESSENTIALS på toppen som en 5-stjerners opplevelse for kundene våre.”

Sagt om Ella av Tiago.